Handelsbetingelser

Betaling
Aziendashop.dk (Italiensk Gastronomi) modtager betaling med VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro og American Express igennem betalingsløsningen Quickpay. Betaling vil blive trukket på din konto, når ordren er godkendt manuelt i systemet. Så snart vi har registreret din betaling, udsteder og sender vi en faktura til dig pr. e-mail.

AziendaShop.dk (Italiensk Gastronomi) krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS.

På Aziendashop.dk kan du betale via almindelig bankoverførsel til reg.7110 konto nr. 0002304137
Der er ingen gebyrer på bankoverførsler, og beløbet der betales, er således det, som fremgår af indkøbskurven.

Varen fremsendes, når betalingen er registreret. Såfremt at beløbet ikke er registreret inden 5 hverdage efter bestillingen, annulleres købet.

Levering
AziendaShop.dk (Italiensk Gastronomi) prøver at efterstræbe at afsendelsen af ordrer bliver sendt samme dag.

AziendaShop.dk (Italiensk Gastronomi) sørger for levering med DAO & Post Danmark (med mindre andet angives) til modtager via Coolrunner. Den normale leveringstid er 3-5 hverdage. Betales der via bankoverførsel, afsendes pakken næstkommende hverdag, når bankoverførslen er registreret. Rettidig levering forudsætter at Post Danmark overholder dag-til-dag levering. Post Danmarks kvalitetsmål omkring leveringssikkerhed er minimum 97% for brevpakker og minimum 99% for pakkepost. Bemærk dog at disse procentsatser er gennemsnitlige, og kan dække over store lokale og tidsbegrænsede variationer. AziendaShop.dk (Italiensk Gastronomi) kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos Post Danmark eller DAO. I tilfælde af meget forsinkede (adskillige dage) eller decideret udeblevne leverancer, fremsender Aziendashop.dk (Italiensk Gastronomi) naturligvis en ny leverance uden beregning.

Reklamationsret

AziendaShop.dk (Italiensk Gastronomi) yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles AziendaShop.dk (Italiensk Gastronomi) indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder Aziendashop (Italiensk Gastronomi) returneringsomkostninger i rimeligt omfang.

Reklamation og varereturnering
Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:

Italiensk Gastronomi

AziendaShop.dk (info@azienda.dk)
Matthæusgade 48D, 2.sal
1666 København  V

Tlf.nr: +45 40 599 150

Varereturnering foregår til:

Italiensk Gastronomi

V/Claus Pedersen

Matthæusgade 48D, 2.sal. / 229
1666 København  V

– bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Returnering kan også ske ved at nægte modtagelse eller aflevere varen personligt hos os. Det er ikke et krav men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken – eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.

Refusion
I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og AziendaShop.dk (Italiensk Gastronomi) har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto. Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses pr. email eller anden traditionel korrespondanceform.

Fortrydelsesret
Der er 14 dages returret på varerne, regnet fra den dag de modtages. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i væsentligt samme stand og mængde som du modtog den. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto indenfor få dage. Omkostninger til returnering skal du selv afholde.